banjalukaforum.com

Novi sam prepaid korisnik Mobis`a. Prije neki dan pozvao sam Call Centar i zamolio ih za aktivaciju govorne pošte, od njih sam dobio odgovor da će mi biti uključena za dva radna dana. Nakon dva dana zovem ja njih ponovo i pitam šta se dešava, od njih dobijam odgovor da mi je govorna pošta uključena, međutim kad preusmjerim pozive na broj svog mail box-a (065 55 xxx xxx) i neko me pozove dobija poruku od automata : "Ovaj broj nije registrovan...", a kada pokušavam da nazovem 065 55400 da podesim mail box nastane šutanje i nakon 2-je sec. me izbaci pritom mi ostavljajući poruku : "Preusmjerenje uključeno" ! ? ? Sta da radim kako da riješim ovaj problem, da li je to zbog toga što sam novi korisnik ili do nečeg drugog ???

Vjerovatno su u MOBI'S-u nešto zeznuli. Kad pozoveš 065 55400 trebalo bi da imaš mogućnost podešavanja govorne pošte.

_________________
"I'd take the awe of understanding over the awe of ignorance any day."
- Douglas Adams

Kad pozovem 065 55400 jednostavno ćuti 2 sec. a onda me izbaci!!!

Ko ćuti?

_________________
Zasto je Partizan najbolji?Zato sto Partizan nije samo fudbal.Zato sto imamo najvise titula(372).Zato sto imamo najvise kupova(180).Zato sto imamo najvise Evropskih trofeja (8).Zato sto smo najbrojnije Sportsko Drustvo na Svetu...

Mislim da je to zbog usluge propustenih poziva koje dobijas SMS porukama.Ja sam imao govornu postu oko godinu dana.Aktivirao sam je bez problema na isti broj koji si zvao i radila je perfektno. Kada je aktivirana nova usluga propusteni pozivi putem sms,govorna posta mi nije vise nikako radila.Odem u kastel u kontakt centar,oni provjere i kazu
sve je ukljuceno medjutim nikako nije radila.U stvari nije radila ni gov. posta ni sms poruke o prop.poz.Onda sam trazio da mi iskljuce gov. postu pa mi je proradila dojava o propustenim pozivima putem sms.
Kazem ti da mi nisu mogli raditi oba servisa istovremeno.

Neznam meni sms poruke dolaze o propuštenim pozivima, međutim kada pozovem 065 55400 samo me izbaci i piše mi "Preusmjerenje uključeno", a kad preusmjerim pozive na svoj mail box dobijam poruku od automata "Ovaj broj nije registrovan, za pristup vašem mail box-u unesite vaš korisnički broj" .

MOBIS je to, nemoj previše razmišljati o tome, samo ćeš se isfurati na kraju!!!

Jesi li zvao Call centar i rekao im šta se tačno dešava?

MOBI'S tehnička podrška je (najblaže rečeno) katastrofa. Već sam ranije spominjao probleme koje sam imao na njihovom forumu i sa servisom MMS2WEB. Nedavno sam se prijavio i na "Moj MOBI'S" stranicu, ali stranica "Servisi" mi izbaci neku "Script Execution" grešku.

Napisao sam im e-pismo u kojem sam naveo sve ove probleme. Nakon par dana (bili su praznici) su tražili moj tel. broj i ja sam im poslao. Od tada (prije 7 dana) ništa od pomenutih problema nije riješeno.

Takođe sam primijetio da njihova automatska podešavanja za GPRS ne valjaju (bar za moj telefon). Podešavanja koja sam dobio sa europe.nokia.com su OK.

_________________
"I'd take the awe of understanding over the awe of ignorance any day."
- Douglas Adams

Ma rekao sam im sve šta mi se dešava, ali oni ništa ne poduzimaju. Konačno im je proradio forum pa sam se tamo požalio. Danas mi moderator foruma traži broj telefona, sa odgovorom da će viditi šta može učiniti !

Problem je riješen nakon dosta muke ! Konačno su se na kraju smilovali da uključe !

CESTITAMO

_________________
Zasto je Partizan najbolji?Zato sto Partizan nije samo fudbal.Zato sto imamo najvise titula(372).Zato sto imamo najvise kupova(180).Zato sto imamo najvise Evropskih trofeja (8).Zato sto smo najbrojnije Sportsko Drustvo na Svetu...