Bezrepipele je napisao:
1. post na forumu i odmah problem. 
Zapravo, ne znam kome bih se obratio, niti da li ima ikakvog efekta ovo što radim, ali eto... Čini mi se da će mi lakše biti ako podijelim ovu "muku" sa drugima! Ko zna, možda naiđem na nekog sapatnika sa sličnim problemom!
Nedavno kupih ovaj televizor, koji je, uzgred budi rečeno, moja prva "online" kupovina. Ubrzo sam primijetio da TV ima mrtve piksele, tačno tri komada, od kojih je jedan (bijeli) na sredini ekrana i vidljiv sa 3 metra. Iritirajući prizor na novom TV-u.
Četvrtog dana, od dana kupovine, poslije dugog porodičnog vijećanja, 
odlučim da ih nazovem i požalim se na problem. Znam da Samsung, u uređenim zemljama, ima i "zero dead pixel policy", tj. da se TV mijenja novim u roku 7 dana, od dana kupovine, bez obzira na broj mrtvih piksela, a znam i da je BiH daleko od uređene države. Ali eto, ipak nazvah dotičnu firmu da probam, pa šta bude da bude!
Odgovor je bio da se TV vrati njima, a oni će sa ovlašćenim serviserima vidjeti šta i kako dalje. Danas, 12 dana od kada sam im poslao TV, javiše se i vele da mi neće poslati nov zamijenski TV, nego će mi servis promijeniti panel, tj. ekran i da će mi ga vratiti u roku 10-15 dana!!!!!
Šta činiti?? TV nov, radio 3-4 dana, na vrijeme prijavljena falinka i vraćen!! Gdje sad da ga raskopavaju tamo neki šklj serviseri i stavljaju panel (ko zna kakav i ko zna odakle)??? Jbt. kupio sam nov TV, koristio 3-4 dana, a oni da mi ga, nakon 20-25 dana, vraćaju raskupusanog. Jednostavno, nemam povjerenja u te servise i servisere, rezervne dijelove koje ugrađuju, svašta se tu mulja!!! Imam jako neprijatna iskustava!!! Od kud znam da neće staviti polovan ili stari panel? Ovo je 3D, Smart TV, model za 2014. godinu i razlikuje se od prethodnih (kvalitetniji je osvjetljenje, bolji 3D prikaz, 400Hz osvježavanje... itd) Mislim da ove na servisu baš boli briga za to. "Upasovaće" neki panel od prije 4 godine, malo zamazati u stilu "drži vodu dok majstori odu" i to je to. Kavi herci kakvi bakrači!!
Pitanje je šta činiti? Dopustiti da mi mijenjaju panel na 4 dana starom TV-u? Tražiti da mi vrate moj TV i pomiriti se da sudbinom kletom? Tražiti nov uređaj?? Ako je ovo zadnje - kako i na koji način??
Ko god doš'o -dobrodoš'o, sa bilo kakvom sugestijom.
Hvala!
Zapravo, ne znam kome bih se obratio, niti da li ima ikakvog efekta ovo što radim, ali eto... Čini mi se da će mi lakše biti ako podijelim ovu "muku" sa drugima! Ko zna, možda naiđem na nekog sapatnika sa sličnim problemom!
Nedavno kupih ovaj televizor, koji je, uzgred budi rečeno, moja prva "online" kupovina. Ubrzo sam primijetio da TV ima mrtve piksele, tačno tri komada, od kojih je jedan (bijeli) na sredini ekrana i vidljiv sa 3 metra. Iritirajući prizor na novom TV-u.
Četvrtog dana, od dana kupovine, poslije dugog porodičnog vijećanja, odlučim da ih nazovem i požalim se na problem. Znam da Samsung, u uređenim zemljama, ima i "zero dead pixel policy", tj. da se TV mijenja novim u roku 7 dana, od dana kupovine, bez obzira na broj mrtvih piksela, a znam i da je BiH daleko od uređene države. Ali eto, ipak nazvah dotičnu firmu da probam, pa šta bude da bude!Odgovor je bio da se TV vrati njima, a oni će sa ovlašćenim serviserima vidjeti šta i kako dalje. Danas, 12 dana od kada sam im poslao TV, javiše se i vele da mi neće poslati nov zamijenski TV, nego će mi servis promijeniti panel, tj. ekran i da će mi ga vratiti u roku 10-15 dana!!!!!
Šta činiti?? TV nov, radio 3-4 dana, na vrijeme prijavljena falinka i vraćen!! Gdje sad da ga raskopavaju tamo neki šklj serviseri i stavljaju panel (ko zna kakav i ko zna odakle)??? Jbt. kupio sam nov TV, koristio 3-4 dana, a oni da mi ga, nakon 20-25 dana, vraćaju raskupusanog. Jednostavno, nemam povjerenja u te servise i servisere, rezervne dijelove koje ugrađuju, svašta se tu mulja!!! Imam jako neprijatna iskustava!!! Od kud znam da neće staviti polovan ili stari panel? Ovo je 3D, Smart TV, model za 2014. godinu i razlikuje se od prethodnih (kvalitetniji je osvjetljenje, bolji 3D prikaz, 400Hz osvježavanje... itd) Mislim da ove na servisu baš boli briga za to. "Upasovaće" neki panel od prije 4 godine, malo zamazati u stilu "drži vodu dok majstori odu" i to je to. Kavi herci kakvi bakrači!!
Pitanje je šta činiti? Dopustiti da mi mijenjaju panel na 4 dana starom TV-u? Tražiti da mi vrate moj TV i pomiriti se da sudbinom kletom?
Tražiti nov uređaj?? Ako je ovo zadnje - kako i na koji način??Ko god doš'o -dobrodoš'o, sa bilo kakvom sugestijom.
Hvala!
Pozdrav, kako služi tv dosada? Jbg to što ti se desilo su čari onlajn trgovine...i mislim ako si imao orig.ambalažu i ostalo da su ti trebali zamjeniti novim.
