|
Kad već spomenušte provjeru stanja na bankomatima, nije je ni NLB naplaćivala do nove godine, počeli su od nove godine i to 0,10 KM... ja sam to tek kasnije primjetio, i isfuralo me to... nije stvar u tih 0,10KM već u načinu na koji su uveli naplatu nečega što je bilo besplatno...nisu me obavjestili ni usmeno, ni pismeno, ni poštom ni email-om... zainatio sam se i nazvao agenciju za bankarstvo da se raspitam o zakonitosti takve promjene na relaciji klijent-banka...rekli su mi da ako nemam potpisan ugovor sa njima gdje je definisana takva mogućnost da to nije u redu i nije po zakonu, te me uputili da pošaljem prigovor banci, a oni imaju zakonski rok da mi odgovore, dalje, ako nisam zadovoljan odgovorom da se onda obratim njima... e sad digla se izgleda prašina kod njih u banci zbog tog mog prigovora, čak me zvali i na razgovor, ja im opet to fino ispričao da nije sporno što oni hoće da naplate svoju uslugu, što se mene tiče mogu tražiti i 10 KM za provjeru stanja ako hoće, to je njihovo pravo, ali mi je sporan način na koji su to uveli bez da su me obavjestili, te sam insistirao da mi dostave pismeni odgovor... naravno čekali su zadnji dan... u odgovoru su se pozivali na "opšte uslove poslovanja" i da je dovoljno što su to objavili na web stranici i u promotivnom materijalu, a ništa zakon, ništa ugovor (ni nemam nikakav ugovor sa njima, samo nekakva pristupnica od prije destetak godina)... sad planiram zatražiti mišljenje agencije za bankarstvo...
|
Prijavite se
Registruj se
FAQ
Pretraga
