To ne vazi za sve proizvode i kod nas je povrat robe stvar internog akta preduzeca odn. pojedinacne odluke za odredjeni artikl.
Naravno, ako neko odluci da pruzi takvu "uslugu" onda se obicno dobro pokrije gomilom klauzula. Od stanja ambalaze (sto koriste prodavci tehnike, npr.) do broja komada keksa u kutiji...
Ako pravis reklamaciju robe, preduzece ima akt kojim je to omogucio, a ti ispunjavas bas sve uslove, onda mozes i da ih tuzis ukoliko ti ne zamene tj. ne uzmu nazad proizvod...
Naravno, ovo je sve teorija... a praksa... je jos u domenu teorije...
