Nakon što sam dobio dopis, koji okačih u prethodnom postu, telefonski sam dobio informaciju da nemam pravo na raskid ugovora, jer kako kažu pravnici iz Doboja "moj paket ne poskupljuje".
Obrazloženje je da je u momentu potpisivanja bila neka akcija (što ne stoji u prvobitnom dopisu).
Ja sam se pozvao na obavještenje o izmjenama cjenovnika u kojem je lijepo pisalo da se cijena mog paketa povećava na 50,20 KM. Do sada je bilo 49 KM.
Citiraj:
Obavještenje o predstojećim izmjenama cjenovnika
30.05.2018.
U skladu sa članom 12. Pravila 69/2013 o uslovima pružanja javnih telekomunikacijskih usluga i odnosa sa krajnjim korisnicima („Službeni glasnik BiH“, broj 28/13), Elta-Kabel d.o.o.Doboj objavljuje novi cjenovnik usluga koji se primjenjuje od 01.07.2018. godine i to:
eBox Opti 50 – 50,20 KM, eBox Opti 100 – 54,10 KM, ELTA 4D BOX – 47,10 KM, Elta BOX – 50,20 KM, Elta Box 50 – 50,20 KM, Elta Box 100 – 54,10 KM, Elta Box Opti 50 – 50,20 KM, Elta Box Opti 100- 54,10 KM, Elta Box Opti 200- 87,00 KM, Elta Box Opti 400-112,40 KM, TV+NET30+TEL -57,90 KM, TV+NET30+TEL free-61,90 KM, TV+NET60+TEL-69,90 KM .
Mjesečna naknada za održavanje KKS*- 18,20 KM.
Na moje da mi je to trebalo biti rečeno kada sam došao da podnesem zahtjev za raskid ugovora, rečeno je da sam tada samo podnio zahtjev, koji ih ne obavezuje da isti izvrše.
I na kraju na moje da ne želim više da budem korisnik i da na osnovu izmjena cijena imam pravo da raskinem ugovor, kao i to da sam prešao na drugoog operatera, dobio sam odgovor "raskinite sa mtelom ugovor, imate zakonsko pravo u roku od 15 dana".