dtkbl je napisao:
Jel ima šanse da ko hoće raskinuti ugovor sa Etlom zbog poskupljenja može to uraditi samo do 1.7.?
A evo i zakona na koji se mozete pozvati u slucaju bilo kakvog njihovog osporavanja:
Vezano za Vaš upit koji ste 06.06.2018. godine, dostavili Regulatornoj agenciji za komunikacije (Agencija) izdvajamo relevantne članove iz Pravila 69/2013 o uslovima pružanja javnih telekomunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima („Službeni glasnik BiH“, broj 28/13)
https://www.rak.ba/bos/index.php?uid=1446625092Član 13. (Izmjene uslova poslovanja)U slučaju primjene izmijenjenih uslova, opisa i cijena usluga, koji su u potpunosti nepovoljniji za korisnike, postojeći korisnik na kojeg se izmjene odnose ima pravo raskinuti pretplatnički ugovor bez naknade, odnosno ima pravo na povrat neiskorištenog, a uplaćenog od strane korisnika, novčanog iznosa u roku od 30 dana od dana objave tih izmjena, osim u slučaju ako su te izmjene posljedica regulatornih obaveza, izmjena poreza na dodatu vrijednost ili posljedica izmjena veleprodajnih cijena i drugih obaveza utvrđenih od strane nadležnih institucija, na koje operator telekomunikacijskih usluga nema utjecaj.
član 14 stav 11)
Pretplatnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora u bilo kojem trenutku. Ukoliko pretplatnik raskida ugovor prije isteka perioda obaveznog trajanja ugovora, operator može tražiti od pretplatnika da plati mjesečnu naknadu za ostatak perioda obaveznog trajanja ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario.
Član 21. Stav 3)
Kada pretplatnik pismeno zatraži raskid pretplatničkog ugovora operator javnih telekomunikacijskih usluga mora omogućiti raskid ugovora i u slučaju postojanja potraživanja operatora prema pretplatniku i to: a) kod pretplatničkog ugovora u fiksnoj mreži u otkaznom roku od 15 dana od dana u kojem je raskid zatražen, i b) kod pretplatničkih ugovora u mobilnoj mreži u otkaznom roku od 3 dana od dana u kojem je raskid zatražen.