banjalukaforum.com

8 dana je kako sam odnio telefon u mtel jer je prestao da radi.
Kakva su vam iskustva sa mtelom i popravkom telefona pod garancijom (jos pola godine traje garancija)?
Naravno nisam sad pretjerano dosadjivao, jer sam vec uzeo drugi mobilni, ovaj sto se pokvario sam svakako mislio prodavati... Po svemu sudeci nece ga moci popraviti....

Moraju ti po zakonu dati drugi uredjaj u istoj klasi, ako ga ne uspiju popraviti, a ako nece obrati se onoj sluzbi za zastitu potrosaca. Inace mogu te zavlaciti 45 dana po zakonu i cuvaj sve priznanice.

Imam isti slucaj sa bh telecomom. Kamera na Htc One M7 ne radi kako treba, desna strana slike je totalno van fokusa. Kacio sam slike i ovdje na forum. Odnio sam telefon na reklamaciju prije mozda mjesec i po dana i oni ga poslali na servis u Sarajevo. Zena dobila na koristenje od njih cini mi se Xperiu E ili je M (uglavnom uzas od telefona). Nakon 20 dana zovu da je telefon popravljen. Odem po telefon, na papiru iz servisa stoji da je kvar uocen i otklonjen i da sada kamera radi u skladu sa specifikacijama. Isprobam kuci kameru i stanje identicno. Znaci nista nisu uradili. Onda fino telefon u ruke nazovem prvo njih. Kazu posaljite opet. Kontam opet ce ga drzati 20 dana i nece nista uraditi. Fino slozim 2 maila, jedan glavnoj centrali Agram servisa u Zagrebu a drugi Htc predstavnistvu takodje u Zagrebu. Djevojka iz Htc-a je trazila dodatne informacije. Slike prije i poslije servisa, kao i izvjestaj iz servisa. Kad sam joj to proslijedio rekla je da sacekam 3 radna dana pa ce mi se javiti kada da ponovo posaljem telefon i da ce to sada sigurno biti rijeseno. Tako je i bilo, zvali su me tacno nakon 3 dana i telefon je sad opet na servisu. Vidjecemo sta ce sad da bude. U zamjenu je ovaj put dobila Xperiu P, opet nije nesto, ali je ipak puno bolji od prethodnog zamjenskog telefona.

Meni jesu ponudili zamjenski telefon, ali kako sam vec kupio novi, rekao sam da mi ne treba...
Gledao sam naravno na ugovoru i na garantnom listu, ali nigdje nije pisalo koji je rok za popravak... 40 dana zvuci puno, ali ajd ako je tako sta da se radi...

@sava84

Ti One M7 modeli imaju fabricku gresku u kamera modulu, nekad se zamucuje, a pred crkavanje obicno slike postaju roze.

@MrImproper

Ne pise u ugovoru, ali je zakonski rok toliki.

Ja danas odoh odnijeti svog wiku na servis... nadam se da ce ga popraviti...

Wiko vise bio na servisu, nego sto je radio

Bogami, meni popravise. Evo ukupno je proslo 10 dana...

Spomenuo si mi to kad sam kacio slike ovdje prije prvog slanja. Kad sam zvao servis prvi put tamo su mi rekli da se na tom telefonu kod njih jako malo stvari moze popraviti, a ako je kamera u pitanju da se dobija novi uredjaj. Radio sam onaj test da ukljucim kameru a telefon sam prije toga stavio na sto tako da je kamera zaklonjena. Trebalo bi kad se malo zagrije da dodje do pojave roze boje na displeju, ali se ne pojavljuje ni nakon duzeg cekanja. Samo nece da fokusira desnu stranu slike i socivo kamere je pomjereno u tu problematicnu stranu, nije uopste u centru.

Oni su druze retardi, na svakom telefonu se moze promjeniti kamera, bilo da je zalemljena ili kao na tvom M7, ovakva:



Znaci obicni flet kabal, e sad da li se njima to ne da ili ne znaju, to ne znam

Taj telefon je izuzetno teško rastaviti, pa je vjerovatno to problem.

_________________
https://peugeotclub.ba/

Pa i nije bas, ako ga zagrijes fenom pozadi, lako se otvori i kamera modul je odma dostupan:

https://www.youtube.com/watch?v=7JPLS_gE_8k

Sumnjam da oni mogu i smiju koristiti ovakve metode, vrlo je teško rastaviti bez oštećenja. Jednostavno, telefon nije predviđen da se rastavlja.

_________________
https://peugeotclub.ba/

Iskreno bas me briga sta ce da rade, ali nauk za ubuduce je da se odmah obracam centrali proizvodjaca i servisa. Ovi nasi su toliki majmuni da je to nevjerovatno. Iz HTC-a su mi se naizvinjavali 20 puta i rekli da ce to sigurno sada da se rijesi. Znaci ako ga opet vrate u istom stanju trazim zamjenu uredjaja. Zbog pretrpljenog stresa mislim da bi bilo u redu i m8 da mi daju To se dogodi kad se kupi telefon od provajdera, kontas imam garanciju od 2 godine, miran si. Vidis da i tu treba jako puno muke da se nesto rijesi ovdje kod nas.

A sta da kazem za njih. Vjerovatno da to ne znaju, kad su mi telefon u ovakvom stanju vratili nazad:

U DE kada uzmes telefon oni ga odmah salju proizvodjacu pa se oni staraju dalje sta i kako...

Meni skoro klinac stavio kastticu od mts u telefon-i neće,kodirano.
Poslije toga ne prihvata moju mtelovu.Lijepo nazovem servis i pitam šta sad.
Prvo me izriba o kuče da se to ne radi i da sam izgubio garanciju.Ko da sam
ga nedaj bože lup čekićem.Odem ja tamo da je priupitam za zdravlje,a tamo
se nađe neki lola da mi stručno objasni da sam spržio matičnu ploču?!?
Izgubim ti ja živce,pošaljem ih na Havaje i odem dam 10 KM za dekodiranje,šta ću?

Uspjelo dekodiranje?

Haha cuj sprzio maticnu tako sto si ubacio drugu karticu Koji tamo likovi rade blago majci

Zato kod nasih kretenskih servisa, kad nosis telefon, trebas samo reci izgubio se signal odjednom, ne znam sta je reci, popravljajte!!!
Cim nesto kazes da si radio, smisle najgluplji moguc razlog da te otkace.

Naravno da je čovjek dekodirao.
Ali poenta je da ja izgubih i garanciju i 10 KM.
A oni ni prstom mrdnuli.