banjalukaforum.com

Dobrodošli na banjalukaforum.com
Danas je 28 Mar 2024, 21:23

Sva vremena su u UTC [ DST ]




Započni novu temu Odgovori na temu  [ 5907 Posta ]  Idi na stranicu Prethodni  1 ... 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195 ... 296  Sledeća
Autoru Poruka
PostPoslato: 26 Jun 2020, 07:17 
OffLine
Bič božji
Bič božji
Korisnikov avatar

Pridružio se: 11 Apr 2002, 01:00
Postovi: 12454
Lokacija: Ulaz 7, Sektor 2, Red 21, Sedište 35
Sondri je napisao:
Juče upalim TV, piše isključen IPTV zbog neizmirenih obaveza, a internet radi, paket TV+NET :lol:


Prije 3 dana sve opet isto, isključen IPTV, internet radi, preko TV-a poruka za neizmirene obaveze...

Izvučem sve račune, pošaljem na onaj mail tehnicka.podrska@mtel.ba (do te informacije mi je trebalo 27min razgovora, prebacivanja s jednog na drugog operateta) i naravno niko mi se nije javio nikad...

Nazovem banku, da se uvjerim, jer znam da će okriviti njih... Kaže momak, ako na aplikaciji piše da je nalog izvršen, to je to, nema greške...

Odem u mtel, sreća ljubazna radnica, izvuče mi za zadnjih godinu i po sve uplate i kroz moblinu aplikaciju banke uporedimo sa njihovom evidencijom...

Račun plaćen 20.1.2020. ne postoji u njihovoj evidenciji, kao da nisam platio, a i ona vidi na mojoj aplikaciji da je plaćeno, i još onda svakom narednom uplatom preknjižavaju preko tog "spornog" i kao imam dva računa minusa i jedan plusa, tako da dugujem taj jedan, da nema uplate na taj dan na njihovom računu i da ipak odem u banku, jer su sigurno oni pogriješili...

Nazovem banku, objasnim situaciju, žena kaže ja vidim ovde uplatu 20. januara na njihov račun, nazavaću ih ja da vidim šta je problem...

Nakon 3h zove gospođa iz banke, kaže ispeglano je sve, negdje su zagubili tu uplatu i napravili totalni cirkus sa mojim računom... Svaki poziv na broj, knjižen na pogrešan mjesec, jer su kao i genijalci iz poreske uprave, zatvarali najstariji račun sa prvom uplatom, bez obzira na poziv na broj... Sreća, za razliku od poreske, uvijek je isti iznos na ovom mtel računu, pa nema beskonačnog pisanja žalbi...

I tako čovjek izgubi cijeli dan, hodajući tamo vamo, da bi ispeglao njihovu grešku, jer od podrške nema nikakve koristi...

Da bar stave obavještenje, imate dugovanje, ukoliko ne izmirite, biće vam isključena usluga za 2-3 dana, da čovjek ode i riješi problem...

Ali NE, prvo gasimo, pa dođi, dokaži, cimaj se, čekaj da se tehnička podrška smiluje, a dotad usluge nema...

Još 4 mjeseca ugovora srećom, izdržaće se nekako :D


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 26 Jun 2020, 08:17 
OffLine
Veteran
Veteran

Pridružio se: 31 Jan 2013, 18:13
Postovi: 2837
A sta ces onda ? Usrecices se s drugima

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 26 Jun 2020, 08:40 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka
Korisnikov avatar

Pridružio se: 08 Jul 2008, 18:33
Postovi: 6114
Sondri je napisao:
Sondri je napisao:
Juče upalim TV, piše isključen IPTV zbog neizmirenih obaveza, a internet radi, paket TV+NET


Prije 3 dana sve opet isto, isključen IPTV, internet radi, preko TV-a poruka za neizmirene obaveze...

Izvučem sve račune, pošaljem na onaj mail tehnicka.podrska@mtel.ba (do te informacije mi je trebalo 27min razgovora, prebacivanja s jednog na drugog operateta) i naravno niko mi se nije javio nikad...

Nazovem banku, da se uvjerim, jer znam da će okriviti njih... Kaže momak, ako na aplikaciji piše da je nalog izvršen, to je to, nema greške...

Odem u mtel, sreća ljubazna radnica, izvuče mi za zadnjih godinu i po sve uplate i kroz moblinu aplikaciju banke uporedimo sa njihovom evidencijom...

Račun plaćen 20.1.2020. ne postoji u njihovoj evidenciji, kao da nisam platio, a i ona vidi na mojoj aplikaciji da je plaćeno, i još onda svakom narednom uplatom preknjižavaju preko tog "spornog" i kao imam dva računa minusa i jedan plusa, tako da dugujem taj jedan, da nema uplate na taj dan na njihovom računu i da ipak odem u banku, jer su sigurno oni pogriješili...

Nazovem banku, objasnim situaciju, žena kaže ja vidim ovde uplatu 20. januara na njihov račun, nazavaću ih ja da vidim šta je problem...

Nakon 3h zove gospođa iz banke, kaže ispeglano je sve, negdje su zagubili tu uplatu i napravili totalni cirkus sa mojim računom... Svaki poziv na broj, knjižen na pogrešan mjesec, jer su kao i genijalci iz poreske uprave, zatvarali najstariji račun sa prvom uplatom, bez obzira na poziv na broj... Sreća, za razliku od poreske, uvijek je isti iznos na ovom mtel računu, pa nema beskonačnog pisanja žalbi...

I tako čovjek izgubi cijeli dan, hodajući tamo vamo, da bi ispeglao njihovu grešku, jer od podrške nema nikakve koristi...

Da bar stave obavještenje, imate dugovanje, ukoliko ne izmirite, biće vam isključena usluga za 2-3 dana, da čovjek ode i riješi problem...

Ali NE, prvo gasimo, pa dođi, dokaži, cimaj se, čekaj da se tehnička podrška smiluje, a dotad usluge nema...

Još 4 mjeseca ugovora srećom, izdržaće se nekako :D
PURS ima zakonsku obavezu da tako radi,ali za Mtel nisam siguran...


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 26 Jun 2020, 10:52 
OffLine
Samo jedan iznad mene
Samo jedan iznad mene
Korisnikov avatar

Pridružio se: 03 Jan 2007, 16:38
Postovi: 23477
Mtel šalje na email obavještenje ako nisi platio prethodni račun do nekog u narednom mjesecu i automatski poziv na fiksni. Ako ga imaš.
Ali dobro si i prošao. Mogli su ti reći da će to biti riješeno, samo plati i napiši žalbu. Pa onda odbiju žalbu za koju su provjerili da neće biti odbijena, pa onda drugostepena žalba...

_________________
Rad je od čovjeka napravio roba, neradu smo odani sve do groba.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 04 Jul 2020, 13:46 
OffLine
Veteran
Veteran
Korisnikov avatar

Pridružio se: 30 Dec 2007, 18:06
Postovi: 2526
Zna li iko kako provjeriti kada istice ugovor? Ako me oci ne varaju, u "Moj Mtel" i "m:go" nema sta nema, ali od tog podatka ni traga....

_________________
"Mudar čovjek s podjednakom mirnoćom prima pohvale i podnosi uvrede." - Konfucije

Ovo je POST.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 04 Jul 2020, 14:07 
OffLine
Veteran
Veteran

Pridružio se: 31 Jan 2013, 18:13
Postovi: 2837
Ima u moj mtel ,juce sam bas vidio kad mi istice

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 05 Jul 2020, 21:59 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka
Korisnikov avatar

Pridružio se: 04 Sep 2003, 15:07
Postovi: 6389
Sta uzeti od ovih sto su po 1 KM kineza i sl? Ili eventualno nesto do 50ak KM ako imaju sta na s+ pretplatu?

_________________
"Baš je dobro kada misliš da živiš u slobodi"


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 05 Jul 2020, 22:13 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka

Pridružio se: 06 Okt 2013, 20:24
Postovi: 4167
Lokacija: Banja Luka
Mislim da za to para ima jedino Huawei Y6.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 09 Jul 2020, 07:11 
OffLine
Pripravnik
Pripravnik
Korisnikov avatar

Pridružio se: 12 Nov 2006, 19:20
Postovi: 212
Cini mi se da mtel jos uvijek ima opciju "preusmjeravanje poziva" ali nisam nigdje nasao kako se aktivira i podesava, da li neko zna?


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 09 Jul 2020, 08:10 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka
Korisnikov avatar

Pridružio se: 20 Maj 2016, 13:46
Postovi: 4922
Lokacija: Међу јавом и мед сном
Ако је као што је и било некад, онда само требаш унијети број на који желиш да де преусмјерава у подешавањима телефона. Гледам у оној Sim апликацији, у сервисима нисам нашао ту опцију. Тако да, вјероватно да је већ по дифолту омогућена.

_________________
prokelj je napisao:
Uskrs je paganski praznik u svrhu velicanja boginje Ishtar koja blage veze sa Isusom nema.

Уметник - онај који умеће.
Pozvao sam u pomoć Boga i đavola, pa ko se prije odazove.
вицо ДАЉЕ РУКЕ ОД БОРЦА!


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 09 Jul 2020, 08:14 
OffLine
Pripravnik
Pripravnik
Korisnikov avatar

Pridružio se: 12 Nov 2006, 19:20
Postovi: 212
Jeste u podesavanjima telefona, Calling accounts>Settings>Mtel>Call forwarding


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 13 Jul 2020, 18:52 
OffLine
Bič božji
Bič božji
Korisnikov avatar

Pridružio se: 08 Maj 2010, 09:15
Postovi: 12116
Ne radi mi Mtel optika od cirka podne...

Bilo je još nekoliko puta da se ovakvo sranje desilo, ne radi ni tv, ni internet.

_________________
Ciao seljazzi...

Ja nisam uštva iz tvoga društva!

Ovde svaka nova vlast ima nove bogataše, batinaše i robijaše.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 13 Jul 2020, 18:56 
OffLine
Samo jedan iznad mene
Samo jedan iznad mene
Korisnikov avatar

Pridružio se: 03 Jan 2007, 16:38
Postovi: 23477
Zar ti ne živiš u Austriji?

_________________
Rad je od čovjeka napravio roba, neradu smo odani sve do groba.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 14 Jul 2020, 20:29 
OffLine
Bič božji
Bič božji
Korisnikov avatar

Pridružio se: 11 Apr 2002, 01:00
Postovi: 12454
Lokacija: Ulaz 7, Sektor 2, Red 21, Sedište 35
Nakon što je radnica iz banke zvala računovodstvo mtela da im objasni da sam račun platio još 20. januara i da su oni svojom nesposobnošću napravili cirkus, javi mi se i tehnička podrška na mail, da kažu da je sad sve proknjiženo kako treba i da na sledećem računu više neće prikazivati sporni minus... Jutros stiže račun, veći nego inače za neku siću, pregledam, kad tamo piše zatezna kamata 0.59KM za taj račun :lol: Ne mogu naći prave riječi da ih izvrijeđam :lol: Dva dana nemaš uslugu zbog njihove greške i još ti na kraju naplate zateznu kamatu... I sad ja trebam još jedan dan života izgubiti da bi ispeglao 60 feninga...


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 14 Jul 2020, 21:25 
OffLine
Veteran
Veteran

Pridružio se: 12 Sep 2012, 23:07
Postovi: 2029
I trebas izganjati svaki fening. Protiv bagre i treba tako.


Sent from my iPhone using Tapatalk


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 15 Jul 2020, 06:51 
OffLine
Bič božji
Bič božji
Korisnikov avatar

Pridružio se: 11 Apr 2002, 01:00
Postovi: 12454
Lokacija: Ulaz 7, Sektor 2, Red 21, Sedište 35
Ma nemam živaca ni vremena da stojim u redu sat-dva, pa mi kaže napišite žalbu, pa čekam mjesec-dva da bude uvažena ili ne...


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 15 Jul 2020, 07:51 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka
Korisnikov avatar

Pridružio se: 07 Sep 2011, 06:54
Postovi: 5026
Lokacija: Gradiška
Pa i ne moraš ići čekati u redu, pošalji im email. Ja sad te njihove gluposti peglam slanjem prigovora na email: korisnicka.podrska@mtel.ba
A pošto će im trebati bar mjesec da se presaberu, račun platiš bez te zatezne kamate, a to im i navedeš u e mailu da ćeš tako uraditi. U tvom slučaju ja bih tražio i umanjenje računa, odnosno pretplate, proporcionalno vremenu u kojem si bio isključen! Joj kako bih ja to nakitio :lol:


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 15 Jul 2020, 08:07 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka

Pridružio se: 24 Mar 2015, 20:12
Postovi: 8732
Lokacija: Banja Luka Republika Srpska
Učini čovjeku i pokaži šta i kako ...da zna sledeći put sam. :D

_________________
1.If in doubt , flat out !
2.A true soldier fights not because he hates what is in front of him, but because he loves what is behind him.


Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 15 Jul 2020, 08:16 
OffLine
Stara kuka
Stara kuka
Korisnikov avatar

Pridružio se: 15 Maj 2010, 21:21
Postovi: 9166
Castra je napisao:
Ne radi mi Mtel optika od cirka podne...

Bilo je još nekoliko puta da se ovakvo sranje desilo, ne radi ni tv, ni internet.
Buraz, aj sad uzmi i piši koliko puta u godini nestaje neta...
Struje je tako "out" ove godine, net je "in".



Vrh
 Profil  
 
PostPoslato: 15 Jul 2020, 08:19 
OffLine
Bič božji
Bič božji
Korisnikov avatar

Pridružio se: 08 Maj 2010, 09:15
Postovi: 12116
Razjebao sam sistem za praćenje nestajanja struje jer mi je trebala elektronika za nešto drugo, tako da za ovaj period neću imati nikakve podatke.

Kad uhvatim vremena napraviću opet nešto i za struju i za internet.

_________________
Ciao seljazzi...

Ja nisam uštva iz tvoga društva!

Ovde svaka nova vlast ima nove bogataše, batinaše i robijaše.


Vrh
 Profil  
 
Prikaži postove u poslednjih:  Poređaj po  
Započni novu temu Odgovori na temu  [ 5907 Posta ]  Idi na stranicu Prethodni  1 ... 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195 ... 296  Sledeća

Sva vremena su u UTC [ DST ]


Ko je OnLine

Korisnici koji su trenutno na forumu: Nema registrovanih korisnika i 12 gostiju


Ne možete postavljati nove teme u ovom forumu
Ne možete odgovarati na teme u ovom forumu
Ne možete monjati vaše postove u ovom forumu
Ne možete brisati vaše postove u ovom forumu
Ne možete slati prikačene fajlove u ovom forumu

Pronađi:
Idi na:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Hosting BitLab
Prevod - www.CyberCom.rs