banjalukaforum.com

Pretplatnik sam kod Mtela i od januara imam problem koji mi polako kida živce. Naime, aktivna mi je u naslovu navedena usluga. Međutim, ona ne samo da radi kada bi trebala, tj kada nisam dostupan usljed isklučenog telefona ili gubitka mreže, nego i kada odbijem nekome poziv! Tako poslije svakog odbijenog poziva dobijem poruku "Broj propuštenih poziva je 1...", a osoba koja me je pozivala dobije poruku sa obavještenjem da sam ja opet dostupan. A ja ustvari nisam ni bio nedostupan, nego sam samo odbio poziv!! To pišem ovdje, jer gospoda u Mtelu nema rješenje za ovaj problem. Samo im je jasno da se sve više ljudi žali zbog toga.
Primjetio sam da je u opcijama za preusmjeravanje aktivno "Preusmjeri kod zauzeća" i to na broj 065 55401. Ovo se ne može deaktivirati niti poništiti. Taj broj dovodim u vezu sa uslugom "Ko me zvao?", jer je isti aktiviran pod "Preusmjeri kod nedostupnosti" i takođe se ne može isključiti.

Imate li vi iskustva sa ovim i kakva su?

Pozdrav

Nisam koristio tu uslugu, ali broj mailboxa na koji mozes preusmjeriti pozive kad si zauzet ili nedostupan je 065 55400 pa mozda ti to pomogne, da umjesto na tu uslugu preusmjeravas neke pozive na voice mailbox.

Manje-više svi koriste tu uslugu, da dobijete poruku u kojoj piše broj propuštenih poziva za vrijeme nedostupnosti. A maloprije sam i saznao da m:tel koristi broj 065 55401 upravo da bi funkcionisala ova usluga. Preusmjeravaju na taj broj. Pitanje se samo postavlja pzašto meni preusmjeravaju kad odbijem poziv, a ne isključivo kad sam nedostupan, kako bi i trebalo da bude.
Preusmjeravanjem na mailbox ništa ne postižem. Na taj način i dalje ne mogu normalno odbiti poziv.

"Ko me zvao" funkcioniše tako, možeš da isključiš uslugu (zovi call centar) i riješiš problem.

Ne funkcioniše tako. "Ko me zvao?" daje izvještaj o propuštenim pozivima kad je pretplatnik nedostupan usljed isključenog tel. ili nepokrivenosti mrežom. Kod mene je slučaj da poruke stižu kad odbijem poziv, tj. kad stisnem crveno dugme na tel. I oni u m:telu kažu da to nije normalno, ali da nemaju rješenje, za sada.
A ne bih da isključim tu funkciju, treba mi itekako, ali u ovom normalnom modusu rada:)

koji telefon imaš?

_________________
CIA snajka, CIA...

SE Hazel. Nije do telefona. U koji god da ubacim karticu, isti problem. Problem je vezan isklučivo za uslugu i moj broj, tj. sim-karticu.

Jeste do telefona, tj. do načina kako mobilni telefon uopšte funkcioniše.
Ti kada pritisneš "crvenu slušalicu" telefon šalje signal zauzeća, a usluga "konj me zvao" ne može da raspoznaje da li je to pravo zauzeće ili "ručno" zauzeće, tako da se bez promjene načina funkcionisanja uređaja neće moći riješiti tvoj problem.
Svima je tako...

_________________
CIA snajka, CIA...

Mislim da to ipak nije tačno. Kad ubacim drugu karticu u isti tel., nemam taj problem. Takođe sa drugom karticom nema više broja 065 55401 pod "preusmjeri kad je zauzeto".

тражи опцију "преусмјеравање позива код одбијања позива" и искључи..

пробај убацити картицу у неки други телефон па то искључити..

_________________
И само дотле, до тог камена,
До тог бедема...
Ногом ћеш ступит, можда, поганом?
Дрзнеш ли даље?...

Ал' један израз, једну мисао
Чућеш у борбе страшној ломљави
"Отаџбина је ово Србина!..."

Posto je SE u pitanju, ti umjesto odbijanja poziva pritisni tarabicu pa ce tel. prestati zvoniti i vibrirati, a onome ko te zove ce izgledati kao da nisi cuo poziv. Osim ako ti bas nije stalo da striktno odbijes poziv.

Pokušao sam i to, nije moguće isključiti preusmjerenje. Barem ne za broj 065 55401.

Poznata mi je i ta opcija, svakako hvala. To mi nije rješenje. Neophodno mi je da odbijem poziv.

Nije valjda da sam jedini ovdje koji ima taj problem:) U zadnje vrijeme sam naletio na priličan broj ljudi koji se žali na to.

Ja koristim tu opciju al nema problema ..

Moguce da je izasla serija smart tj. sim kartica sa pogresnim podacima upisanim...Ja bih pokusao prijaviti izgubljenu karticu pa izvaditi drugu!

_________________
*/

?>

Ma definitivno je do mtela jer ima jos ljudi koji imaju isti problem. A sad da daje 20KM za drugu karticu (koja ce mozda isto raditi) zbog tudje greske...

Takodje imam taj isti problem kao wlladdo i strasno me nervira. Definitivno je do njih jer je kod mene isto tako donedavno sve funkcionisalo normalo, odbijem poziv i sve u redu. A onda je pocelo sa porukama od propustenom pozivu. Nisam u medjuvremenu mijenjao nikakve postavke na telefonu a i kartica mi je ona stara, najstarija, tako da nije sigurno ni do nje. Planiram otici u Mtel da vidim sta je to ali izgleda po ovim postovima da necu biti neke srece. Vrlo je neprijetno ako sam negdje gdje nije primjereno da telefon zvoni, a ja zaboravio da iskljucim zvonjavu, on zazvoni, ja odbijem, pa jos na to dodje onaj signal za poruku. Pa onda ulazi u meni da deaktiviram propusten poziv i upozorenje o prisitgloj poruci. Izludjuje me.

Zovite korisnicku sluzbu 0655900 i 0655999 i insistirajte da popunite obrazac za zalbe. Oni vam citaju polja a vi diktirate sta da zapisu. I onda se raspitajte kod raje ko jos ima taj problem pa opet zovite sa tog broja i popunite zalbu. Dzaba je samo pricati im, kad oni to nigdje ne biljeze. Ovako je zvanicno zalba...
Tako sam ih ja maltretirao sa kog god sam telefona stigao na Starcevici dok nisam sredio da okrenu prema mojoj zgradi jedan od 3 "odasiljaca" ili kako se vec zove uredjaj na novom predajniku koji su tek postavili.
Godinama me izludjivalo sto sam u vlastitom krevetu bio na roamingu na BH mrezi. Kad me neko zove samo prekida veza ako se javim. Ako odbijem poziv pa ja zovem sa fiksnog onda ljudi ne kontaju zasto odbijam pa me uporno zovu. Morao sam hodati sa telefonom u ruci po stanu da uhvatim 3 crte da prodje poruka, i paziti gdje ima koliko crta da bi mogao primiti sms. Drzim telefon sa 2 crte mreze u ruci i zovem se sa fiksnog-i nedostupan. Ludnica bila, najmanje nerviranje je bilo ako se ne javljam na telefon. I onda konacno jednog dana postave na garazama novi predajnik i ja presretan-vidim jedan od tri odasiljaca okrenuti prema mojoj zgradi. Kod kuce zatrpam telefon a na njemu opet puna mreza. Ljudi me nazovu, ja se javim i normalno obavim razgovor, zamisli te dragosti. I tako 3 dana. I onda okrenuse taj jedan odasiljac prema gradu i meni opet isto sranje. E onda sam poceo sa 3-4 telefona od ukucana, pa koga god sretnem od raje u komsiluku uzmem telefon i trazim da popunim obrazac za zalbe. I jedan dan prolazim pored odasiljaca i vidim opet taj jedan okrenut kao sto je i bio u pocetku. Yessss!!!

Sve je bilo ok do juce tako da i ja sad imam isti problem .. Pocinje da mi kida zivce

Ja sutra odlazim direktno onima iz tehničke podrške pa ću pisati žalbu. Nalaze se u Boriku kod one kafane "Zuerich". Javiću vam šta sam napravio. Ako budu tražili da mijenjam SIM, što je i moguće, insistiraću da to bude bez moje novčane nadoknade. Vidjeću šta će biti.

Pozdrav!