| banjalukaforum.com https://banjalukaforum.com/ |
|
| m:tel m:web problem https://banjalukaforum.com/viewtopic.php?f=24&t=47322 |
Stranica 1 od 1 |
| Autoru: | zoran27 [ 19 Jan 2010, 14:29 ] |
| Tema posta: | m:tel m:web problem |
Znači prijavio sam se u dvanaestom mjesecu za 3g internet preko mobilnog telefona i pošto sam pretplatnik odlučio sam se za paket m:web 500 koji uključuje 500 MB prometa i za koji pretplata košta 15 km mjesešno + PDV. Problem je u tome što su mi na računu koji sam dobio od m:tel-a oni obračunali tu pretplatu od 15 km+ PDV,a i obračunali su mi i svaki MB koji sam skinuo po cijeni od 0,10 feninga + PDV. U mom slučaju bilo je oko 450 MB skinuto znači došlo mi je na računu još dodatnih 50-ak maraka (oko 70 km za internet ukupno).Promet sam pratio i na telefonu, znači gledao sam da ne pređem tih 500 MB koji su uključeni u pretplatu. Eh sada mene zanima da li je se ovo još nekome desilo i kome mogu da se obratim i da se žalim? Zvao sam korisničku službu i oni su mi rekli da ne mogu ništa poduzeti povodom toga, nego da se trebam javiti na šalter m:tel-a kojeg naravno nema ovdje u Modriči. Nije mi jasno to da svaku stvar oni moraju zabrljati i uvijek imam neke probleme sa njima i nihovim uslugama i računima. Unaprijed se zahvaljujem na svim odgovorima i sugestijama!! |
|
| Autoru: | The_new_Statesman [ 19 Jan 2010, 14:34 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
Pa gdje si napravio ugovor? Zovi opet, galami itd. |
|
| Autoru: | zoran27 [ 19 Jan 2010, 16:25 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
Pa ugovor sam napravio faxom, pošto je broj na firmu, a zvao sam ih 100 puta, oni iz podrške ništa ne znaju. Izgleda ću morati ići do Doboja zbog tog problema... |
|
| Autoru: | skitnica [ 19 Jan 2010, 16:31 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
sacuvaj racune za putne troskove i trazi da ti ih plate i javi da li su htjeli pa da znamo i mi |
|
| Autoru: | smucek [ 21 Jan 2010, 01:38 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
Ja se svaki mjesec kacim s njima, otkazao sam internet, uskoro cu i telefon. Dosta mi ih je. Ne mogu shvatiti rezon po kome posluju i gotovo. Cu ne mozes nista uraditi, idioti. Moraces otici na kraju u neki od njihovih prodajnih mjesta. Ovde u bl imaju i obezbjedjenje, svaki drugi covjek dolazi zbog problema koji su oni nepotrebno napravili. |
|
| Autoru: | berag [ 06 Sep 2010, 20:45 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
Evo i ja imam i isto dilemu. Samo sa manjim paketom od 100 MB. Lijepo pise Ukljuceni saobracaj 100 MB. I meni su sabrali i pretplatu i dodatno zaracunali sav protok preko interneta, a zvao sam da provjerim racun svaki dan da bih znao koliko mi oni zaracunavaju a koliko, racunajuci na obracunsku jedinicu od 100kb, a koliko meni na telefonu pise. I u slijedecem pozivu mi objasne lijepo i kazu da se to neracuna tako vec da bih ja trebao da imam bonus od (0.15 * 100 mb =) 15,00 KM. I super ima smisla sve je to ok i onda dodje racun plus jedno + drugo, plus i ono staro i nigdje bonusa ni na jednom racunu. Sutra im idem da vidim kako ce se to rijesiti i javim sutra sta su mi rekli. |
|
| Autoru: | jellyfish [ 24 Sep 2010, 23:37 ] |
| Tema posta: | Re: m:tel m:web problem |
Ma pre paid je zakon. Cim se ti pretplatis mogu te vuci kako hoce. A ovako, koliko imas toliko trosis i ako ti uzimaju previse otkacis ih i gotovo. A kad si na post paidu mogu te guliti kako hoce. Iako se inicijalno cini da je post paid jeftiniji, izadje puno skuplji kad gledas na duzi period, od godinu dana i vise. Pa zar bi oni stalno molili i nudili pogodnosti da im se ne isplati post paid. |
|
| Stranica 1 od 1 | Sva vremena su u UTC [ DST ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|