banjalukaforum.com

Vjerovatno jeste bug, ako se nesto ponisti, a ne skroz onda je bug

Uostalom i nek raja to radi, ionako njihova politika oko tog isteka nije fer. Drze pare zarobljene...

BH Telecomu drasticno pala dobit..

Zna li neko podatke oko RS koliko mtel ima korisnika a koliko ostali operateri? I dalje kontam da mtelu niko nista ne moze ni sad ni na malo duzi period. A volio bi da se malo osvjeste...

Negdje sam citao da ih kupuju stranci, ako se to desi ikad oni ce promjeniti komplet sve. Tamo ionako treba otpustiti velik broj budala koji ne znaju raditi i onda zaposliti manji broj ljudi koji znaju.

Poništi dopunu, ostanu kerme u padže

btw, bolja je politika kod isteka dopuna u Srbiji kod kompanije koja je vlasnik mtel-a... al' jeb'ga u Srbiji imaju par jakih operatera sa kojima se bore za tržište...ovdje je situacija drugačija.

Koga kupuju M:Tel ili BH Telecom? Koji stranci ako nije problem da navedeš. Jesu li to Njemci (T-Com), Austrijanci (Telekom Austria) ili neko treći?

_________________

Valjda je bila neka prica za Austrijance.

Nisu mi jasni ljudi koji koriste mtel, majke mi.
Promotivni sms koji sam stalno dobijao je bila kap koja je prelila čašu, neću više koristiti mtel i da im razgovori i poruke budu besplatni.

_________________

Ja sam pravo odmorio od glupih poruka od kad sam otišao sa M:ser-a.
A o tome da više pričam, a račun 3 puta manji i da ne pričam..

_________________
Пустити фашисте на улице у име демократије је исто као пустити пацове у дјечије собе у име екологије.

A na koju mrežu i tarifu?

m:tel je razvio umjetnost prodavanja usluga koje ti ne trebaju do savrsenstva. Koji god tarifni model sam imao, nikada nisam upio ga iskoristiti do kraja. Ja imam u planu preci na Blicnetov Mobi1. Platis koliko i potrosis i cao.

Problem sljedeci. Uzeo sam Galaxy S6 Edge na ugovor i primijetio da u desnom donjem uglu ne radi dio ekrana. Uredno sam prijavio gresku i receno mi je da odnesem u prodajno mjesto u Borik da salju u servis. Koja je procedura, jer sam telefon dobio od njih neispravan i ovo se ne popravlja, osim da mi daju novi telefon. Koliko se ceka na "servis" u ovom slucaju i sta od zamjenskih telefona daju dok je ovaj na "popravci", jer imam nano sim ? Ko im uopste servisira samsung telefone ? U BL neko ili salju dalje ?

Auh, sretno sa mtelom i njihovom "garancijom"...Procedura je takva da ga moraju popraviti u cini mi se 40 dana ili ti dati drugi telefon...

Ne moraš uopšte čekati da poprave taj telefon, pogotovo ako si taj kvar odmah uočio, to jest dobio si takav telefon... Samo insistiraj da hoćeš novi telefon... Pogledaj zakon o zaštiti potrošača u rs, a ima negdje i tema ma forumu, ne mogu sad tražiti sa telefona...

Tačno. U pitanju je nov uređaj, a problem si primjetio odmah, nije prošlo puno od preuzimanja.
Ukoliko ti ne budu htjeli dati novi uređaj, mislim da se možeš žaliti republičkoj inspekciji.

Da, ali sve prvo napismeno, pre inspekcije, cisto da imas.

Za sada napismeno imam da sam im se obratio u vezi problema i odgovorili su mi prvo kovertom na kucnu adresu da ce upit poslati ovlastenom servisu, a onda su poslali i drugu kovertu u kojoj kazu da se javim na prodajno mjesto, pa ce oni dalje proslijediti u servis...... Mislim, kakav servis i mogu li ja licno otici u "taj servis" da vide da telefon nije ispravan i da mi izdaju novi, jer radnica na salteru mi sigurno nece dati novi telefon, po dosadasnjim iskustvima. Prekosutra cu otici tamo gdje su rekli i traziti novi telefon. U slucaju da ga ne dobijem, koja je procedura za zalbu republickoj inspekciji ? Jer i u ugovoru stoji da mi moraju predati ISPRAVAN UREDJAJ.

Posto sam defekt prijavio u roku od 8. dana, mogu li se pozvati na ovaj zakon i traziti na osnovu njega novi uredjaj, u protivnom zaprijetiti inspekcijom ?

viewtopic.php?p=2251112#p2251112

Nadjoh i sliku prvog paljenja i restora, isti problem je bio i tada, sve cu im ovo priloziti.

Sve je despot777 napisao u toj temi za koju si stavio link

Nije u pitanju fen za kosu od 20 kermi, pa da te libo tuki oćel' popraviti il' dati novi, ipak je to skupa igračka.

Imaš papire da si se žalio, ponesi ih sve i pravac inspekcija ako ti ne budu dali novi uređaj.
I trebao si odmah otići i tražiti novi uređaj, kakve prijave defekta i kakvo dopisivanje sa mtelom

Otisao sam odmah, ali u Doboju, ne u BL i rekli mi da vratim tamo gdje sam i kupio, misleci na prodajnio mjesto u Gospodskoj, a ista firma I, onda sam se poceo dopisivati, ali eto, nadam se sve na vrijeme. Ako mi ne budu dali novi uredjaj, ide inspekcija . Hvala ekipa


edit: I, mozete li mi reci koji je zakonski rok za dobijanje novog uredjaja ili ga moram dobiti odmah na licu mjesta ? Taj dio zakona mi nije jasan.....

EDIT:

Da li je ovo taj rok od OSAM dana nakon sto im predam na uvid telefon da utvrde gresku ?

"Члан 31.

(1) Ако се производ који је потрошач дао трговцу ради упућивања у овлашћени сервис на поправку, одржавање или дораду, не поправи, изгуби или уништи, трговац је дужан да потрошачу по његовом избору:
а) у року од осам дана од дана подношења захтјева потрошача испоручи нови производ са истим својствима и за исту намјену или
б) без одгађања врати износ у висини малопродајне цијене новог производа.
(2) Ако трговац или овлашћени сервис оштети или поквари производ који је примио на поправку, одржавање или дораду, дужан је да о властитом трошку поправи оштећење, односно отклони квар, одмах по пријему рекламације потрошача за извршену поправку, одржавање или дораду, а најкасније у року од три дана од дана пријема рекламације, уколико се на тај начин не смањује вриједност и употребљивост производа.
(3) Уколико трговац или овлашћени сервис не поступе у складу са ставом 2. овог члана, потрошачу припада право из става 1. т. а) и б) овог члана.
"

Znate li kako mi se slucaj razvija ? Rekli su mi da sam ja prouzrokovao KVAR DISPLAYA,postu su uocili jednu ogrebotinu na lajsni Kriminalom su se poceli baviti, ovlasteni serviser im je https://www.facebook.com/RoamingElectro ... jBanjaLuka
I to su oni "utvrdili" da nije fabricka greska !!!!

Kad nisam slom zivaca dobio. Moze li me neko uputiti na koji nacin da se obratin inspekciji, jer cu se zaliti, ocigledno ne zele da mi daju novi telefon !!!