banjalukaforum.com

Ovako, aktivirao sam paket net evropa 1GB 3 dana i paket je trajao dan duze od izlaska iz Hrvatske a dobio sam na racunu 7MB naplaceno 41KM? Sad gledao sam poruke od mtel i dosla mi je poruka da mi je ostalo 91 MB i da necu mocu koristiti internet kada potrošim taj saobracaj. Gledao sam i mrezu na koju sam bio povezan u Hr i ona spada u taj internet paket.
Sad napisao sam prigovor i cekam vec 15 dana, navodno je rok 30 dana. Zanima me da li je neko imao slicno iskustvo i da li umanje racun ili se izvlace? Posto svakako moram platiti pa ako uvaze prigovor onda mogu smanjiti neki naredni racun po pravilima

Sent from my RMX3890 using Tapatalk

Ti plati onaj dio računa koji nije sporan. Dakle, uplati iznos računa manji za tih 41KM a tih 41KM ćeš platiti ili ipak nećeš, u zavisnosti od rješenja koje dobiješ na žalbu koji si podnio.

E sada, odmah da ti kažem ta poruka od m:tel-a koju si dobio i gdje piše da ti je ostalo 91MB nije real-time obavijest jer obračun iz rominga uvijek malo kasni.
Druga stvar, zar na Pretplata tarifama kod m:tel-a internet nije blokiran u romingu tj. korisnik ne može ostvariti internet konekciju ako unutar pretplate nema uključene GB za roming ili dokupljenu Roming TO?
Zakleo bih se da je to tako bilo i da je negdje čak i na sajtu pisalo...

Nmp, ja imam 200GB BiH i Zapadni Balkan po pretplati. Ovo sam kupio preko moj mtel aplikacije na 3 dana samo. Uglavnom vezano za tu poruku ja ne bih trebao da trosim dodatne MB i da mi se naplati ako sam ih potrosio a paket idalje traje recim.

Sent from my RMX3890 using Tapatalk

Direktno sa m:tel sajta...

Korisniku koji iskoristi dodjeljenu količinu mobilnog interneta u okviru Roming tarifnih opcija, a prije isteka perioda važenja predmetne tarifne opcije, korišćenje usluge mobilnog interneta u mrežama operatora u romingu biće onemogućeno do isteka perioda važenja korišćene tarifne opcije. Nakon isteka perioda važenja predmetne roming tarifne opcije, korišćenje usluge mobilnog interneta obračunavaće se u skladu sa važećim Cjenovnikom Mtela definisanim za korišćenje međunarodnog roming saobraćaja za postpaid korisnike Mtela.

Dakle, ti MB koji su ti naplaćeni su naplaćeni jer ti je isteklo vrijeme trajanje Roaming TO Evropa 3 dana koju si dokupio.
Da si potrošio MB/GB iz kupljenje Roaming TO Evropa 3 dana ali da ti nije isteklo trajanje te kupljene TO, internet bi ti bio blokiran sve dok ti ne istekne vrijeme trajanja kupljene TO.
Po ovome, tebi su naplaćeni MB jer ti je isteklo vrijeme trajanja Roaming Evropa 3 dana TO a internet ti je ostao uključen.

Kada si kupio Roming opciju? Možda si napravio potrošnju prije kupovine, ali pošto je manja od 50KM nije ti stigla poruka.

_________________

Da tako ispada, stvar je u tome sto sam ja vec 27-og bio duboko u Srbiji a do 28-og trajal opcija.

Sent from my RMX3890 using Tapatalk

Kupio isto prije ulaska u Hrvatsku

Sent from my RMX3890 using Tapatalk